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Sr. Cliente
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No se agendan pedidos sin haber realizado el abono o pago total.
Los pedidos mayores a $600.000 podrían tener una fecha de entrega posterior a la fecha de entrega entregada cuándo se agendó su pedido la cual no supera los 7 días.
Si el colchón que usted va a utilizar mide 190X90cm. debe tener como MÍNIMO un espacio de 210cm. de largo para poder instalar correctamente. (A LA MEDIDA DE SU COLCHÓN DEBE SUMAR 20CM. AL LARGO PARA PODER INSTALAR Y 10 CM. AL ANCHO COMO MÍNIMO).
Las camas o camarotes varían en su medida total dependiendo de la medida del colchón, por eso debe tener en cuenta lo escrito en el párrafo anterior.
No nos hacemos responsables por errores del cliente si no nos entregó las medidas correctas, armó mal el artículo y resultó dañado o mal armado o no entra en la habitación porque las medidas del ascensor, escalera o puerta son estrechas.
Si el articulo no cabe en el ascensor se dejara en conserjería y si no pasa por la escalera se dejara en el primer piso de su domicilio, si el pedido se debía instalar y no se puede llevar a cabo por lo descrito en el párrafo anterior esta seria cancelada y se reembolsaría o descontaría del saldo a pagar.
Nuestros instaladores solo suben los artículos por la escalera hasta el piso número 5 si el edificio no tiene ascensor.
Si la entrega es sin instalación el pedido se dejará en conserjería o en el primer piso si es un edificio.
El DESPACHO GRATIS dentro de Santiago es válido sólo 1 vez. Ej: Si no se encuentra nadie que reciba el pedido se devolverá al taller. Los pedidos pueden ser retirados en Seis Sur #275 La Granja, Santiago de Lunes a Viernes de 11:00 a 18:00 excepto festivos, si desea un flete los valores son los siguientes: VALORES DE FLETE .
Ningún modelo está barnizado por su interior, cajones o somier.
Las reparaciones pueden demorar un plazo no mayor a 30 días desde que se recibe la solicitud de reparación por garantía. Si aún no se ha solucionado su reparación comuníquese al +56233571368.
Todos nuestros productos están garantizados por 2 años, la garantía cubre ruptura de somier, largueros, ruedas o cajones por fallas de fábrica si la instalación fue realizada por nuestros técnicos, si no fue instalado por nuestros técnicos tiene una garantía de 90 días.
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